Cancelamento

Estornando valores para seus clientes

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Fique ligado: período de cancelamento.

Os períodos de cancelamento são de 5 dias para autorização e 15 dias para captura.

Cancelando uma Autorização

Você pode cancelar uma autorização enquanto ela estiver ativa. Este cancelamento é total, e ocorre da seguinte maneira:

  • Se o cancelamento ocorreu no mesmo dia em que a cobrança foi feita, ele ocorrerá na hora.
  • Se o cancelamento ocorreu em um dia posterior ao que a cobrança foi feita, ele poderá ocorrer em até um dia útil.

Cancelando uma Captura

Você pode cancelar uma captura de forma total ou parcial. Se o cancelamento for realizado de forma parcial, você pode realizar vários cancelamentos deste tipo até todo o valor capturado ser cancelado. Eles ocorrem da seguinte maneira:

  • Se o cancelamento ocorreu no mesmo dia em que a cobrança foi feita, ele ocorrerá na hora.
  • Se o cancelamento ocorreu em um dia posterior ao que a cobrança foi feita, ele ocorrerá em D+1.